Email-marketing

Marketing C · HHX · C-niveau · Digital marketing

📈 Email-marketing

Email er en af de ældste digitale kanaler — men stadig en af de mest effektive (høj ROI per krone brugt).

Hvorfor email stadig virker

• Direkte kanal: ingen algoritme mellem dig og modtageren
• Personlig: kan skræddersys til den enkelte modtager
• Målbar: åbningsrate, klikrate, konvertering kan spores præcist
• Billig: lav omkostning sammenlignet med mange andre kanaler

Typer af emails

• Nyhedsbreve: jævnlig kontakt med opdateringer og indhold
• Velkomst-flows: automatisk sekvens til nye tilmeldte
• Salgsmails / kampagner: tidsbegrænsede tilbud
• Transaktionsmails: ordrebekræftelser, kvitteringer
• Re-engagement: "vi savner dig" til inaktive modtagere

Vigtige begreber

• Opt-in: modtager har aktivt givet samtykke (lovkrav iht. GDPR)
• Segmentering: forskellige lister får forskelligt indhold
• A/B-test: test to versioner af emnefelt/indhold for at se, hvad der virker bedst
• Automation/flows: udløses automatisk af kundens handlinger (køb, klik, fødselsdag)

KPI'er for email-marketing

• Open rate: hvor mange åbner mailen?
• Click-through rate (CTR): hvor mange klikker videre?
• Conversion rate: hvor mange ender med at købe?
• Unsubscribe rate: hvor mange framelder sig?

Faldgruber

• For mange mails → spam-følelse og afmeldinger
• Manglende segmentering → irrelevant indhold
• Brud på GDPR ved manglende samtykke

Læringsmål

• Forklare hvorfor email-marketing stadig er relevant
• Skelne mellem typer af emails og deres formål
• Beskrive centrale KPI'er og hvad de måler
• Designe et simpelt email-flow for en virksomhed

Sådan kan du arbejde med emnet

• Forklar hvorfor email-marketing stadig bruges, selv om der findes mange andre kanaler
• Lav et udkast til en marketing-email for et selvvalgt produkt, inklusive en overskrift, der fanger opmærksomhed
• Diskutér hvordan en virksomhed kan undgå, at deres emails opfattes som spam

Træningsforslag

• Analysér 3 nyhedsbreve, I selv modtager — hvad virker godt/dårligt?
• Design et velkomst-flow på 3 emails for et fiktivt brand
• Diskutér hvordan GDPR påvirker, hvordan virksomheder må indsamle emails