Målgruppeanalyse og kommunikationsstrategi

Kommunikation og IT A · HTX · A-niveau · Kommunikation og webproduktion (HTX-specifikt)

💻 Målgruppeanalyse

Målgruppeanalyse er fundamentet for al effektiv kommunikation — kend din modtager.

Persona-metoden:

• Navn: Anna, 34 år, lærer
• Demografi: kvinde, uddannet, 45.000 kr./md.
• Adfærd: læser nyheder på mobil, bruger Facebook og Instagram
• Behov: tidseffektive løsninger
• Smerte: komplekse systemer der tager tid at lære
• Mål: gøre undervisningen mere engagerende

Kvantitative data: Google Analytics, surveys (n over 100), sociale medie-statistik.

Kvalitative data: interviews (5-8 personer), fokusgrupper, observation.

Kommunikationsmodeller:

• Lasswells formel: Who → Says What → In Which Channel → To Whom → With What Effect
• AIDA-modellen: Awareness → Interest → Desire → Action
• Jakobsons kommunikationsmodel: afsender, besked, modtager, kode, kanal, kontekst

Kommunikationsstrategi:

1. Situation (SWOT/PEST)

2. Mål (SMART)

3. Målgruppe (primær, sekundær)

4. Budskab (kernefortælling)

5. Kanaler (owned, earned, paid media)

6. Måling (KPIer)

Læringsmål

• Udarbejde en detaljeret persona baseret på research
• Anvende Lasswells formel og AIDA i kommunikationsanalyse
• Planlægge en kommunikationsstrategi med SMART-mål og KPIer
• Kombinere kvantitative og kvalitative data i målgruppeanalyse

Sådan kan du arbejde med emnet

• Lav en simpel persona for en målgruppe til et fiktivt produkt
• Forklar forskellen på push- og pull-kommunikation
• Diskutér hvordan budskab og tone bør tilpasses forskellige platforme (fx Instagram vs. LinkedIn)

Træningsforslag

• Lav en fuld persona baseret på interviews med 3 rigtige brugere
• Analyser en reklame eller kampagne med Lasswells formel og AIDA
• Udarbejd en kommunikationsplan for et skoleprojekt med 3 SMART-mål