Kommunikationsplanlægning

Kommunikation og IT C · HTX · C-niveau · Kommunikationsmodeller

💻 Kommunikationsplan

Kommunikationsplan = struktureret plan for hvem, hvad, hvordan og hvornår vi kommunikerer.

SMART-mål: Specifik, Målbar, Acceptabel, Realistisk, Tidsbestemt.

• God: "Øge følgerskaren på Instagram med 20% inden for 3 måneder"
• Dårlig: "Få flere følgere"

Kommunikationsplanlægningens 6 trin:

1. Situationsanalyse (SWOT): styrker, svagheder, muligheder, trusler

2. Kommunikationsmål: hvad vil vi opnå?

3. Målgruppe: hvem taler vi til?

4. Budskab: hvad er kernefortællingen?

5. Kanaler og aktiviteter: hvordan når vi frem?

6. Evaluering: KPIer — hvornår har vi lykkes?

Owned, Earned, Paid media:

• Owned: egne kanaler (hjemmeside, nyhedsbrev, egne sociale medie-konti)
• Earned: omtale fra andre (pressedækning, anbefalinger, deling)
• Paid: betalt reklame (Google Ads, sociale medier, print)

KPIer (Key Performance Indicators):

• Reach: hvor mange så indholdet?
• Engagement: likes, kommentarer, delinger
• Konvertering: klik, køb, tilmeldinger
• Sentiment: positiv/negativ tone i omtaler

Læringsmål

• Formulere SMART-kommunikationsmål
• Lave en komplet kommunikationsplan med de 6 trin
• Skelne owned, earned og paid media
• Vælge og begrunde relevante KPIer

Sådan kan du arbejde med emnet

• Lav en kort kommunikationsplan for et selvvalgt budskab: mål, målgruppe, kanal og tidsplan
• Forklar hvorfor det er vigtigt at definere et klart mål, før man planlægger en kommunikationsindsats
• Diskutér hvordan man kan vide, om en kommunikationsindsats har opnået sit mål

Træningsforslag

• Lav en kommunikationsplan for en fiktiv event (skolefest, kampagne, produktlancering)
• Analyser en virksomheds kommunikationsindsats og identificer owned/earned/paid
• Evaluer en kampagnes effektivitet ud fra KPIer